Términos y Condiciones
Última actualización: enero 2025
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SaaS FlownexionObra, titularidad de Flow Automate Solutions SL (en adelante, «Flownexion»). Al registrarte en la plataforma o al hacer uso de ella, aceptas en su totalidad estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus términos, te rogamos que no utilices el servicio.
1. Objeto del servicio
FlownexionObra es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para empresas del sector de la construcción que necesitan gestionar y controlar los gastos de sus obras de forma eficiente. El servicio permite, entre otras funcionalidades:
- Crear y gestionar proyectos de obra con sus correspondientes presupuestos.
- Registrar, categorizar y hacer seguimiento de los gastos asociados a cada obra.
- Gestionar proveedores, pedidos, albaranes y facturas vinculadas a cada proyecto.
- Generar informes y cuadros de mando para el control de costes en tiempo real.
- Administrar equipos de trabajo con diferentes niveles de acceso y permisos.
- Integrar documentación (facturas, contratos, planos) asociada a cada partida o proveedor.
Flownexion se reserva el derecho de modificar, ampliar o retirar funcionalidades del servicio, notificándolo con la antelación razonable cuando dichos cambios supongan una alteración sustancial del mismo.
2. Acceso y registro
Para acceder a FlownexionObra es necesario completar el proceso de registro creando una cuenta de usuario. El acceso al servicio está sujeto a los siguientes requisitos:
- Ser una empresa legalmente constituida o un profesional autónomo con actividad en el sector de la construcción o afines.
- Ser la persona autorizada para contratar servicios en nombre de la empresa, o contar con dicha autorización de forma expresa.
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. El usuario es responsable de mantener sus datos de acceso (usuario y contraseña) en secreto y de notificar a Flownexion de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para suscribir el presente contrato.
Flownexion se reserva el derecho de rechazar o cancelar solicitudes de registro que no cumplan los requisitos establecidos o que incumplan estos Términos y Condiciones.
3. Planes, precios y facturación
FlownexionObra ofrece distintos planes de suscripción adaptados a las necesidades de cada empresa. Los planes disponibles, sus características y precios vigentes están detallados en nuestra página de precios, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones por referencia.
Modalidades de facturación: el usuario puede elegir entre facturación mensual o anual. En el caso de la facturación anual, el importe total del año se cobra por adelantado al inicio del período, con el descuento correspondiente según el plan elegido.
Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) salvo que el usuario cancele el servicio antes de la fecha de renovación. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el panel de administración de la cuenta.
Cambios de plan: el usuario puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Los cambios de plan se aplicarán de acuerdo con la política de prorrateo vigente, que se comunicará en el momento de realizar el cambio.
Impuestos: los precios indicados son sin IVA. El IVA aplicable se añadirá en el momento de la facturación conforme a la normativa fiscal vigente.
Flownexion se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor del nuevo precio.
4. Obligaciones del usuario
Al utilizar FlownexionObra, el usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de conformidad con la legislación vigente, estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier otra normativa o instrucción publicada por Flownexion.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o contrarios a la buena fe o al orden público.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe notificarlo inmediatamente a Flownexion.
- No realizar ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar, desensamblar ni intentar obtener el código fuente de la plataforma, ni tampoco reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas basadas en ella.
- No intentar vulnerar los mecanismos de seguridad de la plataforma, ni realizar pruebas de penetración, escaneos de vulnerabilidades u otras acciones que puedan perjudicar la disponibilidad, integridad o confidencialidad del servicio.
- No introducir en la plataforma contenido ilegal, difamatorio, obsceno, que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, o que contenga virus, malware u otro código dañino.
- Asegurarse de que los usuarios adicionales que cree bajo su cuenta cumplan igualmente con estos Términos y Condiciones.
5. Obligaciones de Flownexion
Flownexion se compromete a:
- Disponibilidad del servicio: mantener una disponibilidad objetivo del 99% anual (excluyendo interrupciones programadas de mantenimiento, que se comunicarán con antelación, y circunstancias de fuerza mayor).
- Soporte técnico: proporcionar soporte técnico a través de los canales habilitados (correo electrónico, sistema de tickets o chat en la plataforma) en los horarios y condiciones establecidos según el plan contratado.
- Actualizaciones: proporcionar actualizaciones y mejoras de la plataforma sin coste adicional para el usuario, siempre que estas estén incluidas en el plan contratado.
- Seguridad y copias de seguridad: implementar medidas de seguridad adecuadas y realizar copias de seguridad periódicas de los datos del cliente, conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.
- Notificaciones: informar al usuario con antelación razonable sobre cambios relevantes en el servicio, interrupciones programadas o modificaciones en los presentes Términos y Condiciones.
6. Propiedad intelectual e industrial
La plataforma FlownexionObra, incluyendo su código fuente, diseño, interfaz de usuario, logotipos, marcas, nombres comerciales, documentación y cualquier otro elemento que la componga, es propiedad exclusiva de Flow Automate Solutions SL o de sus licenciantes, y está protegida por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
La suscripción a FlownexionObra otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma durante la vigencia del contrato, exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y Condiciones. Esta licencia no implica cesión de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de la plataforma o de cualquiera de sus elementos sin la autorización previa y por escrito de Flownexion.
7. Datos del cliente
El cliente es el único propietario de todos los datos, información y contenidos que introduzca en FlownexionObra («Datos del Cliente»). Flownexion actúa exclusivamente como encargado del tratamiento de dichos datos en nombre del cliente, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Flownexion no accederá a los Datos del Cliente salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, el soporte técnico solicitado por el cliente o el cumplimiento de obligaciones legales. En ningún caso Flownexion utilizará los Datos del Cliente para fines propios, publicitarios o comerciales, ni los cederá a terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
El cliente garantiza que tiene derecho a introducir los datos en la plataforma y que su tratamiento por parte de Flownexion no vulnera ningún derecho de terceros ni la normativa aplicable.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Flownexion no será responsable de:
- Pérdidas o daños indirectos, consecuentes, especiales, incidentales o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluidos, sin carácter limitativo, la pérdida de beneficios, de datos, de negocio o de fondo de comercio.
- Interrupciones o fallos del servicio causados por circunstancias fuera del control razonable de Flownexion, incluyendo fallos de infraestructura de terceros, ataques informáticos, desastres naturales o cualquier otro evento de fuerza mayor.
- Decisiones de negocio tomadas por el usuario basándose en la información o los informes generados por la plataforma.
- Accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales de acceso.
En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Flownexion frente al cliente por cualquier causa no superará el importe total abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que da lugar a la reclamación.
9. Resolución del contrato y cancelación
Por parte del cliente: el cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta, sin necesidad de permanencia mínima ni penalización. La cancelación tendrá efecto al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por el período ya facturado y no consumido, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
Exportación de datos tras cancelación: tras la cancelación de la cuenta, el cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales para exportar sus datos en los formatos disponibles en la plataforma (CSV, PDF u otros). Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva de los servidores de Flownexion, salvo que la legislación aplicable exija su conservación durante un período mayor.
Por parte de Flownexion: Flownexion podrá suspender o cancelar el acceso del usuario al servicio con efecto inmediato en caso de incumplimiento grave o reiterado de estos Términos y Condiciones, impago de la suscripción, uso fraudulento o ilícito del servicio, o por resolución judicial o administrativa. En estos casos, el usuario será notificado por correo electrónico.
Asimismo, Flownexion podrá cancelar el servicio por cierre de la actividad, previo aviso con al menos 90 días de antelación, facilitando la exportación de los datos del cliente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el derecho español. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de las disposiciones, que permanecerán en plena vigencia.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Flownexion se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al usuario mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en la plataforma, con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor, salvo que los cambios sean requeridos por imperativo legal, en cuyo caso podrán ser aplicados de forma inmediata.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos y Condiciones implicará la aceptación de los mismos. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@flownexion.com
- Teléfono: 945 036 421
- Dirección postal: Flow Automate Solutions SL, Zaldiaran Plaza, 3, bajo Izq, 01012 Vitoria-Gasteiz, Álava